به گزارش تور مسافرتی، مدیرکل ارزیابی خدمات گردشگری اظهار داشت: تفاهمنامه همکاری مشترک بین وزارت میراث فرهنگی و سازمان ملی استاندارد با هدف بهره مندی از ظرفیتهای موجود در فرآیندهای استانداردسازی صنعت توریسم به امضا رسید.
به گزارش تور مسافرتی به نقل از مهر، یحیی نقی زاده محجوب اظهار داشت: به منظور استفاده از ظرفیتهای قانونی، مدیریتی، اجرایی و کارشناسی در امر توسعه صنعت توریسم کشور و هم افزایی و تقویت تعاملات در میان دستگاههای متولی امر نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات تأسیسات گردشگری و لزوم هماهنگی در امر استانداردسازی و ارزیابی خدمات مذکور، پس از نشست های مشترکی که در سطوح کارشناسی و مدیریتی در میان وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سازمان ملی استاندارد ایران و تشکل های حرفه ای گردشگری انجام شد، در نهایت در ایام اخیر تفاهم نامهِ همکاری به امضا بالاترین مقامات دو دستگاه رسیده و از راه معاونت گردشگری وزارت متبوع و معاونت ارزیابی کیفیت سازمان جهت اجرا به ادارات استانی و دوائر زیر مجموعه ابلاغ گردیده است.
وی اهم موضوعات مورد تفاهم که با محوریت عرضه خدمات کیفی به گردشگران و دفاع از حقوق سرمایه گذاران و فعالین حوزه گردشگری تنظیم شده است، اشاره نمود و اضافه کرد: تعریف مشترک فرایند تدوین استانداردهای ملی و بین المللی و مقررات فنی حوزه گردشگری، همکاری متقابل در استانداردسازی و ارزیابی کیفی تأسیسات و خدمات و اجرای طرح تطبیق در حوزه گردشگری، تقویت تعامل در امر نظارت بر واحدهای گردشگری به صورت مشترک و با مشارکت نمایندگان تشکل های حرفه ای گردشگری، برگزاری فعالیتهای آموزشی در رابطه با استاندارد و رویدادهای پژوهشی، علمی و تحقیقاتی مشترک، راه اندازی و اعطای جایزه کیفیت بخشی در حوزه گردشگری، انطباق برگه های لیست بررسی یا چک فهرست استانداردسازی و ارزیابی مصادیق تأسیسات گردشگری، اعلام لیست مصادیق الزامی و اختیاری در استانداردسازی واحدهای اقامتی و تنظیم سازو کارهای اجرایی به منظور اجرای مفاد تعیین شده بخشی از تفاهمنامه مورد نظر به شمار می آیند.
نقی زاده خاطرنشان کرد: به علت وجود برخی ابهامات اجرایی، در مواردی نظارت بر نحوه عرضه خدمات در مراکز اقامتی استان ها موجبات اعتراض و نارضایتی فعالان این بخش را فراهم نموده بود که این امر در مباحث مقدماتی تنظیم تفاهمنامه مطرح و نسبت به تبیین وظایف و مأموریت های تخصصی هر کدام از دستگاه ها و نحوه تعامل و همکاری آنها در اجرای این مأموریت ها اقدام شد.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری افزود: وظایفی همچون تدوین استانداردها، اجرای طرح تطبیق و استانداردسازی تأسیسات گردشگری و نظارت عمومی و عالی بر فرایند استانداردسازی تأسیسات گردشگری با رویکرد حذف اقدامات موازی و با محوریت معاونت گردشگری به عنوان دستگاه تخصصی مورد تاکید قرار گرفته است.
وی بیان نمود: بر این اساس مقرر شده است در کل فرایند از ظرفیتهای قانونی، اجرایی و علمی سازمان ملی استاندارد ایران استفاده گردد. ضمن این که ایجاد وحدت رویه و هماهنگی در حوزه های آموزش، صدور مجوز فعالیت عوامل و کارشناسان ارزیابی و تطبیق استاندارد، صدور گواهی نامه های کیفیت و اعطای نشان استاندارد تأسیسات هم مورد تفاهم قرار گرفت.
نقی زاده تصریح کرد: امید می رود با اجرای مناسب این تفاهمنامه، ضمن رفع ابهامات اجرایی و دغدغه های موجود در بین فعالان گردشگری و کاستن از موازی کاری در فرآیندهای اجرایی، طرح تطبیق و استاندارسازی، روند ارتقا کیفیت خدمات در تأسیسات گردشگری سرعت یافته و باعث افزایش رضایتمندی گردشگران شود.
منبع: ftour.ir
